รพ.กันทรลักษ์ โต้โพสต์ดราม่า ‘หมากัดรอฉีดวัคซีนทั้งวัน’ เปิดไทม์ไลน์จาก Log ระบบ ยันรักษาตามขั้นตอน ลุยเอาผิด พ.ร.บ.คอมฯ
จากกรณีผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งโพสต์ข้อความระบุว่า “หมากัดมารอฉีดวัคซีนตั้งแต่เช้าจนบ่ายโมงกว่ายังไม่เสร็จ” จนมีผู้เข้าไปแสดงความคิดเห็นและแชร์ออกไปเป็นจำนวนมาก ล่าสุด โรงพยาบาลกันทรลักษ์ จ.ศรีสะเกษ ออกแถลงการณ์ชี้แจงข้อเท็จจริง พร้อมเปิดข้อมูลจากระบบสารสนเทศของโรงพยาบาล (Log file) ยืนยันว่าผู้ป่วยได้รับการรักษาตามขั้นตอน ไม่ได้ถูกปล่อยให้รอโดยไม่ได้รับการดูแลตามที่มีการกล่าวอ้าง
โรงพยาบาลระบุว่า ผู้ป่วยขึ้นทะเบียนรับบริการเวลา 11.11 น. ก่อนเข้าสู่การคัดกรองที่ห้องฉุกเฉิน (ER) เวลา 11.14 น. ใช้เวลารอเพียง 3 นาที จากนั้นแพทย์เริ่มตรวจรักษาเวลา 12.57 น. และตรวจเสร็จเวลา 13.26 น. รวมระยะเวลาในแผนกฉุกเฉินประมาณ 2 ชั่วโมง 15 นาที
สำหรับช่วงเวลาที่รอพบแพทย์ โรงพยาบาลชี้แจงว่า ขณะนั้นมีผู้ป่วยฉุกเฉินและผู้ป่วยอาการหนักที่ต้องนอนเตียงรอการรักษาถึง 12 ราย ทีมแพทย์และพยาบาลจึงต้องจัดลำดับการรักษาตามหลักการคัดกรองผู้ป่วยฉุกเฉิน (Triage) เพื่อให้ผู้ป่วยที่มีอาการวิกฤตได้รับการช่วยเหลือก่อน
หลังออกจากแผนกฉุกเฉิน ผู้ป่วยเข้ารับบริการห้องยาระหว่างเวลา 13.54-14.16 น. และเวลา 14.57 น. เข้าห้องฉีดยา/ทำแผล โดยได้รับการฉีดวัคซีนทันที ก่อนเดินทางกลับบ้าน
โรงพยาบาลย้ำว่า ข้อเท็จจริงจากระบบบันทึกการให้บริการแสดงให้เห็นว่าผู้ป่วยได้รับการดูแลอย่างต่อเนื่องทุกขั้นตอน พร้อมระบุว่าการเผยแพร่ข้อมูลที่คลาดเคลื่อนสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของโรงพยาบาล และกระทบต่อขวัญกำลังใจของบุคลากรทางการแพทย์ที่ปฏิบัติหน้าที่ดูแลผู้ป่วยอย่างเต็มกำลัง
ทั้งนี้ ผู้อำนวยการโรงพยาบาลกันทรลักษ์ได้มอบหมายให้ผู้แทนเข้าแจ้งความลงบันทึกประจำวัน และดำเนินคดีตามพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ กับผู้โพสต์และผู้เผยแพร่ข้อมูลอันเป็นเท็จ พร้อมยืนยันว่าโรงพยาบาลพร้อมรับฟังทุกข้อร้องเรียนที่เป็นข้อเท็จจริงผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ เพื่อนำไปปรับปรุงคุณภาพการให้บริการ แต่ขอความร่วมมือประชาชนงดเผยแพร่ข้อมูลที่ไม่ตรงกับข้อเท็จจริง